專長領域： 《做最好(hǎo)的自(zì)己/職業化職業素養職業心态》 《快(kuài)樂工(gōng)作(zuò)（壓力與情緒管理(lǐ)）》 《魅力女性美(měi)麗(lì)人生（女性專題）》 《銀行客戶服務/服務營銷/大(dà)堂經理(lǐ)系列》 《五福臨門(mén)——弟子規與人生修養》 《銀行服務/營銷系列課程》 《銀行标杆網點及網點轉型建設項目》 《電力營業廳優質服務建設項目》 《禮儀系列(商務禮儀/服務禮儀/政務禮儀/地産銷售禮儀/醫(yī)護禮儀)》   工(gōng)作(zuò)經曆和(hé)成果： 曾任職餐飲管理(lǐ)企業總部人力資源管理(lǐ)與培訓中心 赴日研修客戶服務體系、培訓體系、知(zhī)識管理(lǐ)體系建設 資深行業專業專家 爲多家企業做客戶服務體系的建設 爲多家咨詢顧問機構客座培訓講師 獲中國經營連鎖協會(huì)首批連鎖加盟企業特許總部培訓經理(lǐ)資格